Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations d'accompagnement proposées par EL MOUHAJIR : aide à la recherche d'emploi, accompagnement dans les démarches administratives, formalités d'installation et suivi personnalisé des particuliers. Elles définissent les droits et obligations de chaque partie. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Prix
Les prix des prestations sont exprimés en euros et consultables sur le site, notamment dans la rubrique « Tarifs ». Le premier rendez-vous est gratuit et sans engagement. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la souscription. EL MOUHAJIR se réserve le droit de modifier ses prix, les prestations en cours restant facturées au tarif initialement convenu.
Modalités de paiement
Le paiement s'effectue selon les modalités communiquées au client lors de la souscription. Le règlement conditionne le démarrage de l'accompagnement, à l'exception du premier rendez-vous, offert. En cas de difficulté, le client est invité à contacter EL MOUHAJIR afin de convenir ensemble d'une solution adaptée.
Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client particulier dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à se justifier. Ce droit s'exerce par simple demande écrite adressée à contact@elmouhajir.com. Les prestations pleinement exécutées avant la fin de ce délai, avec l'accord du client, ne peuvent plus être annulées.
Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation peut être adressée à EL MOUHAJIR par courrier électronique à contact@elmouhajir.com ou par téléphone au 07 58 78 17 63. Chaque demande est étudiée avec attention et reçoit une réponse dans les meilleurs délais, afin de parvenir à une solution satisfaisante.
Responsabilité
EL MOUHAJIR accompagne ses clients avec sérieux et diligence, dans le cadre d'une obligation de moyens. L'entreprise ne garantit pas un résultat dépendant de tiers, tels que les administrations ou les employeurs. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de manquement imputable au client, à un tiers, ou en cas de force majeure.